9 Competências dos D.I.M. (Vendedores)

Kelley Robertson, Presidente The Robertson Group, neste artigo propõe as seguintes competências:

1 - Prospecção

2 - Perguntar / Recolha de Informação

3 - Escuta Activa

4 - Utilizar Técnicas de Apresentação (Conteúdo e Comunicação)

5 - Envolvimento

6 - Tratamento de Objecções

As objeções são uma parte natural do processo de vendas. 
Cuidado! Com as nossas respostas podemos ganhar ou perder uma venda, um cliente. Devemos detectar as verdadeiras e refutar, só essas. 

Para isso é vantajoso:

Ser Empático. 

Compreender o interlucotor e as suas dificuldades

Esclarecedor

Reafirmar a objeção para que se perceba claramente o cliente

Solicitar permissão. 

Peça a outra pessoa permissão para oferecer uma solução.

7 - Persistência

8 - Organização

9 - Foco

Todas importantes.

Em destaque aquela em que estamos frente-a-frente com o prescritor... 

Comentários aqui no Blog agradecem-se, antecipadamente.

Fonte:

http://www.focus.com