Kelley Robertson é um autor americano que tem obra publicada na àrea das vendas. No seu site http://www.fearless-selling.ca/blog pergunta que tipo de pessoas são melhores em Vendas?
A resposta foi dada através de um estudo recente, publicado em Dezembro de 2010 pela Universidade de Harvard, que observou no terreno 800 vendedores.
Concluíram que existem 8 tipos de Vendedores. Veja qual é o seu:
EXPERTS (9%) - Fazem a venda sem esforço e mantém os clientes satisfeitos consistentemente
CLOSERS ( 30%) - Fazem grandes negócios, eficazes a contornar objecções mas o seu estilo por vezes coloca alguns clientes de fora.
CONSULTANTS (15%) - Bons ouvintes e bons solucionadores de problemas / necessdiades dos clientes, mas tendem a ser unidimensionais.
STORYTELLERS (7%) - Focados nos clientes mas demasiado faladores, por vezes não conseguem resultados rápidos.
FOCUSERS (19%) - Conhecem bem e acreditam nos seus produtos mas têm pouca confiança, detalham demasiado as características do produto e não ouvem ou precepcionam as necessidades dos clientes.
NARRATORS (15%) - Conhecem bem o mercado, mas são demasiado dependentes dos materiais de Marketing e nem sempre respondem adequadamente ás questões dos clientes
AGRESSORS (7%) - Bons em negociação de preços, mas por vezes há clientes que reclamam da sua agressividade.
SOCIALIZERS (15%) - Impressionam as pessoas pela sua simpatia mas não costumam passar daí, normalmente são os que têm os menores resultados.
Para conhecer o estudo dos autores Lynette Ryals, Iain Davies:
